Être accompagné pour l’entretien de son véhicule, ce n’est pas si simple. Avec sa carte suivi membre, Car Shop Center est le spécialiste du service après-vente automobile. Il offre à ses membres un conseiller personnel, un réseau de professionnels avec de nombreuses remises pour garantir l’entretien de leur véhicule.
- Pouvez-vous présenter Car Shop Center en une phrase ?
Car Shop Center est une entreprise de services offrant une gamme complète de solutions d’accompagnement et d’entretien pour les clients de concessionnaires et de revendeurs partenaires, avec un conseiller personnel.
- Quelle est l’activité de Car Shop Center ?
Nous proposons une large gamme de services après-vente (suivi et accompagnement).
- Ou êtes-vous situés ?
Nous n’avons pas de lieu physique dédié aux clients. Notre siège social est basé à Paris, en France, mais son activité se concentre dans la région PACA.
- Pouvez-vous nous expliquer comment fonctionne la carte de suivi membre ?
La carte suivi membre de Car Shop Center permet aux utilisateurs d’accéder rapidement à la liste des partenaires et de bénéficier de réductions exclusives mais également permet aux utilisateurs de rester connectés avec leur conseiller personnel.
- Comment se déroule le suivi membre ?
Le suivi membre de Car Shop Center consiste en un accompagnement personnalisé assuré par un conseiller dédié, qui est disponible pour répondre aux questions et aider les utilisateurs à gérer leur véhicule. Les utilisateurs peuvent également bénéficier d’avantages exclusifs auprès des partenaires de Car Shop Center grâce à leur carte suivi membre.
- Quels types de services / forfaits proposez-vous ? Quels sont les tarifs ? Que comprennent les prix ?
Les services proposés par Car Shop Center incluent la mise à disposition d’un conseiller personnel dédié, la sauvegarde de documents tels que les factures, un comparateur d’offres, des rappels d’entretien et de renouvellement, ainsi qu’un réseau de partenaires offrant jusqu’à -40% sur les factures grâce à un système de certification.
- Quelle est la durée du service premium ? A compter de quand le client a-t-il accès à ce service ?
Les clients bénéficient d’un accès immédiat aux services dès l’activation de leur compte, pour une durée d’un an renouvelable sans engagement.
- Car Shop Center et Onepark, un partenariat intéressant pour vos utilisateurs ?
Grâce à ce partenariat, les clients de Car Shop Center peuvent désormais bénéficier d’un accès privilégié à Onepark. En somme, Onepark nous offre un avantage et des services supplémentaires.
- Ou se procurer la carte de suivi membre ? Quel est son prix ?
Ces services sont accessibles grâce à une carte membre, disponible auprès des revendeurs et concessionnaires partenaires, au prix de 396€ pour la première année et 120€ par an les années suivantes.
- Quels seraient vos plus par rapport aux autres spécialistes en suivi de véhicules ?
Avec sa conciergerie à bas coût et accessible à tous, Car Shop Center se positionne comme le premier service de ce type sur le marché.
- Qui choisit le conseiller personnel ?
Chaque nouveau client se voit attribuer un conseiller personnel, mais peut le changer à tout moment.
- Que propose votre application mobile ?
Bien que l’entreprise ne dispose pas encore d’une application mobile, elle envisage de lancer une application permettant de localiser les partenaires, de retrouver toutes les factures et informations, ainsi que les conversations avec le conseiller personnel.
- Avec quels critères choisissez-vous les offres pour vos clients ?
L’entreprise s’efforce de choisir les meilleurs partenaires et les meilleures offres pour offrir à ses clients des services complets et efficaces.
- Un dernier mot ?
Nous sommes ravis de pouvoir offrir à nos clients une expérience de suivi et d’accompagnement automobile de qualité grâce à notre équipe de conseillers personnels dédiés et à notre réseau de partenaires de confiance. Nous sommes convaincus que notre carte suivi membre est un outil indispensable pour tous les conducteurs souhaitant bénéficier des meilleurs services après-vente et de réductions avantageuses. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer constamment notre offre de services et offrir une expérience client inégalée.
